自9月2日起，市市場監管局在市行政服務中心試行食品生產和藥品零售企業開辦的“一窗集成套餐”服務，解決企業開辦方面存在的難點、堵點問題，全面提升企業開辦服務效率，進一步優化營商環境。

市場監管局窗口對開辦食品生產和藥品零售企業實行套餐辦理后，申請人跑窗口的次數、提交材料數量、辦理時限均可實現不同程度的縮減。藥品零售企業開辦套餐，整合了營業執照、藥品零售企業經營許可證、第三類醫療器械經營許可證的辦理流程和規范，申請人由跑三趟，變為只需跑一趟，提交材料通過共享后由28份減少為16份，辦理時限由23.5個工作日，縮短為15個工作日；食品生產企業開辦套餐，整合規范了營業執照和食品生產許可證的辦理流程，申請人由跑兩趟變為只需跑一趟，提交材料通過共享后由16份減少為15份，辦理時限由8.5個工作日縮短為7個工作日。

同時根據企業開辦“一窗集成套餐通辦”的要求，市場管理局設立了企業開辦綜合服務窗口，向申請人提供咨詢、辦理、發證等一條龍服務。在企業設立登記的同時申請后續許可業務的，由企業開辦綜合服務窗口統一收件，后臺流轉，并聯審批，一窗出證。據市行政服務中心相關負責人介紹，市場監管局窗口實行企業開辦“一窗集成套餐”的典型做法將在全市各級行政服務中心進行推廣。

小知識

問：什么是政務服務“一件事”？

答：是指企業群眾需辦理的一個“事項”，既可以是單獨的“一件事情”，也可以是需到多個部門辦理或多件相關的“事”“一攬子事”，經過梳理整合、流程再造后，變成企業群眾眼中或窗口統一辦理的“一件事”。比如，以前要辦理開辦一家經營藥品、醫療器械、食品、保健食品兩個以上項目的零售企業的“一件事”，群眾需要跑多個部門，辦齊營業執照、藥品經營許可證等多本證照。

問：什么叫“集成套餐服務”？

答：把辦“一件事”涉及到的一個或多個審批服務部門、辦理的事項、需要提交的申請材料進行全面梳理，實行套餐主題分類和服務辦理，變“群眾來回跑”為“部門協同辦”。比如，企業開辦的“開設餐館、開設培訓機構”套餐等。

(閩東日報記者 楊洋 通訊員 雷增桂 鄭孫鋒)