寧德新聞網3月11日電 （姜南昵）“王阿姨，您想查詢日用電量情況，我推薦您使用網上國網APP，這個APP不僅可以查詢每天的用電量，還可以辦理繳費、報修等各種用電業務。讓您疫情期間足不出戶，解決各種用電問題。”日前，寧德供電公司片區經理陳衛華向用電客戶推薦網上國網APP，實現辦電不見面、用電有保障。
　　
　　為在疫情期間持續提升辦電服務效率，發揮“網上國網”手機 APP、95598熱線、微信公眾號等線上渠道優勢，全面推行網上辦電服務，實現服務事項“網上辦、掌上辦、指尖辦”。“我們一方面通過朋友圈和物業、社區微信群宣傳網上辦電方式；另一方面主動對接社區、物業，指導用戶通過掃描二維碼進行下載、注冊、綁定“網上國網”APP，電費交納、賬單查詢、故障報修、辦電申請等多項用電業務均實現網上辦理”，陳衛華說，對因疫情防控引發的企業基本電費計收方式變更、暫停及其恢復等業務，實行“當日受理、次日辦結”“先辦理、后補材料”。
　　
　　針對重點項目復工復產情況，該公司還主動聯系用電企業，根據最新的企業復工時間表，開辟“綠色通道”，健全跟蹤對接機制，落實專人“一對一”服務模式，保障用電需求；對龍頭企業、重點園區，制定專項電網投資建設方案，提高建設標準，進一步提高供電可靠性。同時，還大力推廣臨時用電設備整體租賃等模式，持續優化服務措施，提高辦電效率，支持企業盡早復工復產。（完）