寧德新聞網3月24日電周寧法院立案庭（訴訟服務中心）目前有干警12人，其中女性干警8人，承擔著全院的導訴、立案、分流、訴前調解、審判管理、涉訴信訪等各項工作。日前，周寧法院立案庭（訴訟服務中心）榮獲“2020年度寧德市三八紅旗集體”稱號。

 

　　近年來，周寧法院緊緊圍繞“努力讓人民群眾在每一個司法案件中感受到公平正義”的目標，將司法為民落實到每個工作細節中，該院立案庭先后獲得“全省法院先進集體”、“全省法院調解工作先進集體”。

 

　　訴訟服務零距離

 

　　“您好！您需要什么幫助嗎？”日前，帶著訴狀和證據的陳先生剛步入周寧法院訴訟服務中心，就聽到一個清脆的聲音，抬頭一看女子滿面笑容地迎過來。這位女子就是周寧法院訴訟服務中心的導訴員許潔。

 

　　在許潔的指引下，陳先生到立案窗口提交了訴狀和證據，完成了立案手續。“立案前還怕什么都不懂，沒想到跟隨引導就立好了案，真是高效便捷。”陳先生稱贊到，“而且工作人員熱情、周到，完全沒有想象中的疏離感。”

 

　　周寧法院立案庭以“便民、利民”為宗旨，在訴訟服務中心安排導訴員，為當事人提供法律咨詢、立案指導及計算訴訟費用等業務，解決當事人對訴訟程序不了解、法律知識的欠缺等帶來的訴累問題。

 

　　同時，中心設有等候區、自助服務區、立案窗口、律師工作室，綜合了訴訟引導、立案登記、訴前調解等多項服務功能，讓當事人“走進一個中心，事情全都辦清”，真正實現一站式服務。

 

　　該庭注重親民便民細節，要求中心干警規范著裝、態度熱情、語言文明、舉止得體，認真接待來訴來訪群眾，耐心解答群眾問題，讓來辦事的群眾切身感受到貼心的服務。并主動延伸服務職能，積極開展上門立案、電話立案、就地立案、跨域立案等便民措施，切實將司法便民、為民、利民的措施落到實處，不斷提升人民群眾對法院工作的滿意度。

 

　　線上服務不打烊

 

　　“周寧法院嗎？現在疫情期間出不了門可怎么辦？急死我了。”2月10日，周寧法院立案庭接到當事人李某的求助電話。原來，李某是一起民間借貸糾紛案的原告，該案被告名下的房產已被法院拍賣，李某著急申請執行參與分配。

 

　　“您別著急，您可以通過福建移動微法院小程序進行網上立案申請，具體操作流程周寧法院微信公眾號介紹，如果還有疑問，歡迎您繼續來電咨詢。”

 

　　經過周寧法院立案庭訴訟服務中心干警與李某多次電話指導，最終，李某成功在福建移動微法院上申請立案，并向周寧法院郵寄了相關材料。

 

　　為提升訴訟服務中心“一站式”水平，真正實現“讓數據多跑路、群眾少跑腿”，周寧法院充分發揮智慧法院功能效應，以信息化助力社會治理創新，升級改造訴訟服務中心，建成訴訟服務大廳、網上服務平臺、自助服務終端、移動微法院、12368訴訟服務熱線“五大平臺”，推動立案、繳費、閱卷、調解、庭審等訴訟服務功能線上線下互補，有機結合，實現一站通辦、一網通辦、一號通辦，有效推進一站式訴訟服務機制建設。

 

　　此外，推廣釋法說理、判后答疑、“案款不見面發放”、跨域立案、異地開具法律文書生效證明、取消執行立案開具文書生效證明等便民舉措，實現當事人“最多跑一趟”“一趟不用跑”。

 

　　便民服務落實處

 

　　“謝謝你們為我們著想，到醫院來為我解決困難。”游老太握著書記員小吳的手感動地說到。

 

　　2019年4月15日，劉某駕駛小型客車途徑人行橫道卻未停車讓行，碰撞造成行人游某股骨骨折住院，雙方經協商未達成協議。為及時妥善解決糾紛，周寧法院交通巡回法庭主動介入，開展訴前調解工作，多次前往醫院進行調解。

 

　　調解過程中，承辦法官耐心向雙方當事人講解責任劃分、賠償范圍的標準及法律依據等。經過承辦法官的耐心調解，雙方當事人在公平公正、互諒互讓的基礎上自愿達成調解協議。

 

　　“這樣的巡回辦案情景是我們法院的工作常態。”周寧法院院長巫東表示，“我們把法庭搬到距離當事人最近的地方，以巡回審判模式，打通司法為民的‘最后一公里’。”

 

　　周寧地處山區，村莊相對分散、村民矛盾糾紛易發、交通不便，訴訟成本高，為方便群眾訴訟，減輕訴累，將矛盾化解在最基層，周寧法院完善多元解紛機制“一站式”建設，運用“楓橋經驗”，因地制宜，在群眾“家門口”設立了7個村級巡回法庭，先后與20家部門和行業建立了訴調對接機制，定期到各鄉鎮巡回辦案、上門立案，將訴調銜接工作觸角延伸至各個鄉鎮，打通司法為民最后一公里。

 

　　2019年來，該庭共審查立案2859件，排查矛盾糾紛174起，訴前化解糾紛346件。工作之余，該庭干警們也積極參加各項公益事業，如法制宣傳、社區志愿服務、疫情防控志愿者服務隊等，主動承擔社會責任，用實際行動彰顯周寧法院昂揚向上、奮發有為的精神面貌。（完）

 

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