中新網11月10日電 從最初的一家中介門店，到擁有超過700家直營門店；從最初的初創三個人組，到如今超12000名房產經紀人團隊，麥田房產用20年時間，見證了房地產經紀行業的發展歷程。

　　

　　11月9日，麥田房產“逐夢20”司慶暨2019-2020社區共建責任報告發布會在北京舉行。在中國麥田創始人繆壽建看來，20年間麥田始終向前奔跑，追求卓越；20年的沉淀，讓麥田人更有底氣，更加從容。而一切才剛剛開始。

　　

　　做“社區好鄰居” 推出四大服務產品體系

　　

　　據介紹，自成立那天起，麥田就生長著一種文化，“利他”的文化。因為文化價值觀的驅動，麥田經營出兩種力量，一種是動力，另一種是合力。在文化影響下，經紀人清晰找到自己在社區的位置，讓每一個動作都變得主動，為社區居民帶來價值。

　　

　　2015年，麥田在行業首次提出“懂房產的社區好鄰居”理念，倡導經紀人除過在業務范疇之外，更加關注社區居民的日常生活。2019年，麥田推出并落地“社區一家”服務，并在房產經紀行業首次引入“社區磨刀節”等系列公益活動，為人們的生活帶來便利。2020年上半年，新冠疫情爆發，麥田在春節后第一時間推出“抗疫接力”活動，萬余名麥田經紀人成為“社區守護人”，幫社區業主代收代送快遞、消毒公共區域、打印網課資料和試卷、與物業居委會一起值班站崗、聯動社區業主發起“助農公益”活動、在社區開展垃圾分類系列公益活動。

　　

　　此次《麥田社區一家2019-2020社區共建責任報告》，作為行業首發社區研究成果，重磅推出公益行動、便民服務、興趣沙龍、一房一策四大服務產品體系。以此將麥田“社區一家”服務理念逐步從“小家”走向“大家”，用實際行動帶動更多的組織加入到社區和諧建設中，讓社會多一些貼心有愛的“社區好鄰居”。

　　

　　據了解，麥田在持續不斷地社區共建事業探索中，逐步總結和形成了服務一家、人文一家、知識一家服務體系。希望能夠聯動社會各界力量，以社區連接能力和企業文化的穿透力，帶領全行業為社區“最后一公里”做好服務，為社會做出更多貢獻。

　　

　　發布會現場，“麥田好房”小程序正式發布。據悉，該小程序作為麥田數字化和互聯網化發展戰略之一，未來也將持續加大在研發上的投入，以更好的產品工具讓房源營銷4.0更加便捷、高效。

　　

　　行業服務表率 提出12大保障客戶服務承諾

　　

　　作為房產經紀行業的重要一員，自企業成立之初，麥田房產就將“以顧客利益為己任，保證交易安全”為企業宗旨，出臺多項服務保障措施，解決房屋交易市場存在的諸如資金監管不到位，房源信息不真實，售前保障不完善和售后服務缺失等眾多問題。

　　

　　2016年，響應二手房市場相關政策要求，順應房地產市場發展趨勢，提升行業整體服務質量，麥田房產在北京、福州、廈門三地共同啟動“七星保障”服務體系，打造了七大嚴密安全防護網，確保顧客能夠享受到安全、便捷、順暢的房產交易服務體驗。2018年，為了更加規范服務標準，麥田房產再次進行服務升級，全面推進電子合同，實現了交易流程可視化，發布了簽約管理等三大制度，有效提升房產交易的效率和規范，進一步保障了交易安全。

　　

　　如今，借著20年的關鍵關鍵時刻，麥田順勢推出“顧客服務12大保障”，在原有七星服務的基礎上，進行升級優化。本次的顧客服務升級，不僅是對過往的服務要點梳理，也體現了麥田一切以客戶為先，追求客戶利益最大化的追求與決心。據悉，本次客戶服務12大保障，將從2021年1月1日起正式執行。

　　

　　房產經紀仍有很大的空間

　　

　　資料顯示，經過20年發展，麥田房產業務范圍遍及北京、福州、廈門，擁有700余家直營門店，超過10000名專業經紀人，服務包括二手房買賣、二手房租賃、新房銷售代理，以及在線房源信息查詢等領域。

　　

　　從2000年到2020年，房產經紀行業可謂風云變幻，麥田用20年的時間，驗證了“直營模式”的策略正確，證明了服務為王的永恒之道，維護了行業的生態底線。在繆壽建看來，今后房產經紀仍有很大的空間。

　　

　　20年，對于麥田，是過往也是挑戰。2020年是麥田房產跨時代發展的一年，也是麥田社區經營的發展年?？妷劢ㄗ詈蟊硎?，未來，新的麥田將重新出發，以高效的協同網絡、優質的創業平臺和美好的精神家園，讓麥田人成就夢想。