寧德新聞網1月30日電 （鄭青）“真沒想到，不用打官司，也不用去法院，這么快就解決了我們之間的跨國借貸糾紛！”日前，一起民間借貸糾紛案件的當事人姐姐王某某到法院駐行政中心辦事點起訴，經引導在訴狀自助生成機上書寫訴狀，要求逃避債務出國的魏某某歸還借款20萬元。福安法院特邀調解員聯系第二被告魏某某的前夫陳某來到調解現場進行調解，通過訴前調解、辯法析理，雙方當事人達成和解，成功將這起案件息訴止紛。

 

    2021年9月23日，為健全完善訴訟和非訴訟相結合的矛盾糾紛解決機制，福安法院在福安市市民服務中心設立了全省首個訴訟服務中心辦事點。該辦事點設有民商事立案、執行收案、訴前調解3個服務窗口及辦公室和調解室，集“立案服務、材料收轉、訴源治理、訴非聯動、訴調對接”等功能五位一體，通過法院派駐人員為當事人提供立案、查詢、材料收轉、訴前調解、咨詢等訴訟服務，真正實現“一站式”多元服務。

 

    當事人在辦事點申請立案后，立案窗口工作人員會對案件進行科學分類，繁簡分流，對于可進行調解的案件，引導群眾進行訴前調解，由特邀調解員和指導法官采取電話聯系、視頻溝通等方式進行調解，爭取用最快的速度幫助當事人解決問題；對于無法調解的案件，窗口立案人員及時立案，送往院部或各派出法庭進行分案審理。

 

    此外，訴訟服務中心辦事點配備“智能訴狀自助終端”“訴訟風險智能評估自助終端”兩臺智能化終端，內置借款合同糾紛等十幾類常見糾紛，當事人可自動生成民事起訴狀，并通過智能判斷，為當事人提供風險評估、行動建議、解決途徑、訴狀生成等10余項訴訟服務。

 

    訴訟服務中心入駐市民服務中心，不僅分流了福安法院訴訟服務中心的人流量，而且實現法院與市民服務中心入駐部門的協同聯動，推動從源頭上減少訴訟增量，打通服務群眾“最后一公里”，真正實現“進一扇門、辦所有事”。

 

    據統計，自福安市人民法院訴訟服務中心（市民服務中心辦事點）成立以來，已訴前調解案件189件，其中調解成功172件，調解成功率高達91%，使用智能化終端服務780余人次，立案及材料收轉206件，大大減輕了當事人訴累，真正做到了便民、利民，以實實在在的成效不斷增強人民群眾的司法獲得感、幸福感、安全感。（完）

 

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