中新網蘭州3月29日電 (記者 劉玉桃)“您可以不必進廳領票，使用電子稅務局就能夠申領發票了，選擇‘郵寄送達’，足不出戶就能領票。來，我教你！”蘭州市七里河區稅務局第一稅務分局負責人張軍在下沉社區為臨街商戶分發、張貼行程碼與場所碼的過程中，為他們解決涉稅疑問，宣傳稅收新政。

　　面對還在發展階段的蘭州疫情，蘭州市七里河區稅務局組建疫情防控“青年突擊隊”，將疫情擋在辦稅服務廳門外。

　　稅務人員利用“非接觸式”辦稅方式為納稅人辦理各項業務以及送去各類稅費優惠政策，同時協調日常工作與防疫抗疫工作，在“戰疫”一線展現“隴稅雷鋒”敢于擔當的“硬肩膀”和為民服務的“熱心腸”。

　　“商戶們的問題多集中在個稅上，我建議他們關注‘蘭州稅務’公眾號，通過‘精品小課堂’學習使用個稅APP辦理申報。這樣他下次想不起來的時候，觀看視頻就知道該如何操作了?！睆堒娊榻B工作中出現的很多小狀況時說道。

　　3月以來，面對新一輪疫情，甘肅稅務部門黨員干部投身一線疫情防控工作，組建志愿者團隊進一線協助社區人員開展防控工作。下沉社區開展志愿服務活動同時，為納稅人繳費人送去各類稅費優惠政策，既為他們特別是中小微企業的業主排解心里的焦慮，也為疫后的發展輸入動力，增添信心。

　　在甘肅稅務系統，像張軍這樣的稅務干部還有很多，他們在下沉社區參與防疫工作時結合自己的本職工作，在為社區居民測溫、驗碼、宣傳防疫知識的同時，采取喜聞樂見的方式、通俗易懂的表述，為居民和商戶解答涉稅疑問。

　　“您可以測溫登記后，來這邊的自助區辦理業務，不必抽號等待?！薄澳@個業務完全可以網上辦，您可以移步我們的掌上終端體驗區，我們的工作人員會手把手教您如何使用電子稅務局APP，下次您點點手機就能把業務辦了?！庇袝r趕上人流高峰，蘭州市七里河區稅務局“青年突擊隊”的導稅人員張峻源在安撫納稅人、繳費人等候情緒的同時，陪著他們排隊，順便為他們解答疑惑。

　　稅務志愿者利用把守樓院門、張貼宣傳單、上街巡查排查的時機，通過發放稅收政策宣傳單等方式宣傳稅費優惠政策，盡最大努力讓納稅人在等待核酸檢測排隊中、居家防控隔離中也能了解政策、享受政策。

　　除了沉下基層，甘肅稅務系統結合新媒體傳播方式，定期推出納稅人學堂直播課——精品小課堂，邀請稅務領域知名專家和稅務系統業務骨干化身“稅務主播”，結合退稅減稅降費優惠政策熱點和社會關注，開展專項政策輔導培訓。通過線上面對面交流、屏對屏互動，將各類退稅減稅降費優惠政策精準送達，確保企業應享盡享、應享快享。

　　家在甘肅省武威市的馬斌是一家企業負責人?！案綦x在家一直想著廠子的事，特別著急，還好有稅務干部一直不厭其煩地給我打電話講解稅收政策，還通過微信給我推送‘項目管家’告知書和企業享受的稅費優惠政策‘體檢’報告，讓我對企業未來的發展充滿信心?！彼f。

　　面對不少納稅人因疫情影響居家隔離情況，甘肅稅務部門依托網站和新媒體、電子稅務局、辦稅熱線、稅企微信群等渠道，精準推送涉稅政策，幫助化解涉稅問題，解決了許多納稅人無法按時返崗辦稅問題，讓他們感受到稅務溫情。

　　“疫情無情人有情”，相信春寒料峭之后便是百花齊放，疫情退散之后便是萬家團圓。甘肅稅務系統響應省委組織部關于黨員干部參與疫情防控通知安排，落實一系列防疫抗疫舉措，發揮“隴稅雷鋒”作用，彰顯新時代稅務新形象，筑牢疫情防控“藍色防線”。(完)