11月25日晚，新疆烏魯木齊市政府新聞辦召開新聞發布會，介紹“11·24”火災事故有關情況。

　　烏魯木齊市長：向遇難者表示沉痛哀悼

　　烏魯木齊市長買買提明·卡德表示，對事故發生深感痛心，再次代表市委市政府向遇難者表示沉痛哀悼，向遇難者家屬、傷員及親屬表示問候，向全市人民表示歉意；已經成立聯合調查組，將依法依規嚴肅追責，絕不姑息。

　　天山區區長：小區不存在鐵絲捆綁的問題

　　新疆烏魯木齊市天山區人民政府天山區委副書記、區人民政府黨組書記、區長 哈米提·買買提伊明表示，小區不存在鐵絲捆綁的問題，樓棟所有住戶門單元門均未封閉，網傳圖片為惡意拼接。

　　天山區區長：事發小區為低風險區，自11月20日起小區居民已經實行錯峰有序出戶下樓

　　關于網民質疑“事發小區為低風險可下樓活動”的問題，天山區區長哈米提·買買提伊明表示，2022年11月12日起，事發小區由高風險區降為低風險區，隨后，根據關于有序恢復低風險區居民生活秩序的工作方案，區疫情防控指揮部對該小區防控隊伍基礎臺賬、全員核酸檢測、公共環境衛生整治情況等綜合評估后，自11月20日起，小區居民已經實行錯峰有序出戶下樓，在小區內活動。

　　此前報道

　　11月25日，據央視新聞客戶端報道，據烏魯木齊市委宣傳部消息，11月24日19時49分許，新疆烏魯木齊市天山區吉祥苑小區一高層住宅樓發生火災。接到報警后，烏魯木齊市消防救援支隊第一時間趕赴現場處置，急救、應急、公安等力量迅速到現場開展救援行動。22時35分許，現場明火被撲滅。傷者均因吸入有毒煙氣緊急送往醫院救治，10人經搶救無效死亡；9人為中度吸入性肺損傷，生命體征平穩，無生命危險。吉祥苑小區為新冠肺炎疫情低風險區，居民可下樓活動。起火部位在高層住宅樓15層，火勢蔓延至17層，煙氣擴散至21層。

　　經現場勘查和當事人陳述，初步確定火災因家庭臥室插線板著火引發。目前，傷員救治、善后處置和相關調查工作正在有序開展。（新京報）