4S店鬧烏龍，讓保時捷再登風口浪尖。1月31日，#保時捷官網12.4萬元帕納梅拉遭搶購#沖上熱搜。598位參與者搶購“白菜價”保時捷，結果597位空歡喜。

　　1月30日，保時捷小程序上線一款12.4萬元的Panamera(帕納梅拉)，訂單頁面顯示該車型首付低至3萬元，訂金僅需911元。Panamera為保時捷旗下轎跑車型，保時捷中國官網顯示，該車型起售價為99.8萬元。

　　百萬級豪車打“一折”，一經上線便引發搶購。據悉，截至1月30日22時41分，該鏈接共收到598個預訂單。然而，一天后，該車型便被下架。同時，不少搶購該車輛的消費者表示，此前的訂金也被退回。對此，有網友表示：“估計又標錯價格了，12萬后面少寫了個0吧?！?/p>

　　標錯價格下架商品的情況并不罕見，此前曾出現部分品牌由于標錯商品價格被瘋狂搶購后迅速取消訂單，隨即下架產品并致歉的情況。但據了解，本次12.4萬元的保時捷Panamera真實存在，不過僅1輛。

　　銀川保時捷中心(寧夏新豐泰信捷汽車銷售服務有限公司)工作人員表示：“不是標價錯誤，而是庫存僅有1輛，售完便下架了。首單用戶購買成功后，后面下單的用戶會自動判定為無效訂單。對于支付了意向金的用戶，訂單(意向金)都將在48小時內進行退還，銷售人員正在陸續與下訂的用戶溝通?！?/p>

　　然而，回應一出便引發熱議。對于訂單被取消，有參與搶購的消費者表示，下單過程中，頁面并未標注售價12.4萬元的保時捷Panamera只有一輛。同時，有網友稱：“只有一輛車參與活動，4S店事先會不知道？讓這么多消費者交訂金‘陪跑’，博眼球做營銷也不用逗我玩吧?！?/p>

　　對于本次銀川保時捷中心鬧出的烏龍，浙江曉德律師事務所主任陳文明認為，在訂單上賣方并未標清楚車輛情況，從而導致買方下單，隨后卻稱僅有1輛庫存，除首單消費者外導致其他買方無法達成購買，這種情況賣方存在一定過錯?！暗珡馁I方提供的圖片來看，訂單顯示庫存確認中，這種情況雙方還未達成正式合同，僅形成要約邀請，在責任上賣方有締約過失責任，應當賠償一定損失?！?/p>

　　針對此次事件后期與訂單用戶溝通情況，北京商報記者聯系保時捷(中國)方面，但截至發稿尚未得到回復。

　　值得一提的是，這已不是保時捷首次在產品上引發消費者不滿而登上熱搜。2021年下半年，由于缺少芯片，保時捷將部分車型配備的帶電動調節功能的轉向柱更換為手動調節，并計劃待相關芯片短缺情況緩解后，通過改裝恢復該功能。但去年2-3月，由于芯片問題遲遲不能解決，保時捷宣布取消后期恢復更換計劃，并以發放2300元售后代金券的方式對車主進行補償。

　　但是，對于保時捷的處理方案，不少消費者表示“并不滿意”，投訴平臺上出現大量對保時捷“轉向柱”問題的投訴。

　　對此，保時捷中國官方先后在去年4月30日和5月18日發布道歉信和《保時捷關于轉向柱電動調節功能問題的解決方案》，表示將會針對承諾過恢復轉向柱電動調節功能的客戶，“免費提供相關功能的恢復服務”，也將對最終沒有恢復相關功能的客戶提供統一金額的補償方案，以及對所有受影響客戶提供整車一年的延長保修服務。

　　北京商報記者 劉洋 劉曉夢