寧德新聞網3月15日電(柘法)司法為民,枝葉關情。便捷高效、成本低廉地化解糾紛,一直以來都是人民的期盼。柘榮縣人民法院聚焦群眾對司法服務的新需求,推進機制改革,全面提升一站式服務效能,全方位打造新時代一站式多元解紛的“柘榮品牌”。
2022年,柘榮縣人民法院對訴訟服務大廳進行智能化升級改造,全面梳理服務項目清單,將訴訟服務各階段工作由“分散”轉變為“集中”,做到“一站通辦”,實現人民群眾走進一個廳、事務一站清的線下訴訟體驗。
同時,依托“互聯網+司法”優勢,拓寬“人民法院在線服務”、律師服務等平臺及12368訴訟服務熱線應用的廣度和深度,推動訴訟服務“指尖辦”,實現在線立案、在線解紛的“大融合”,構建起線上線下協同互補、相互支撐的立案訴服新格局。
為推進矛盾糾紛源頭預防化解,打通司法為民的“最后一公里”,柘榮縣人民法院精心打造“全域訴非聯動”半小時服務網,以本院訴非聯動中心為總基點,將訴調工作輻射至全域9個鄉鎮,多點成立訴非聯動中心或工作室,形成覆蓋鄉鎮村居的解紛服務網格。雙城人民法庭同鎮黨委政府、基層組織一道,定期對轄域內產生的矛盾糾紛進行排查登記,由訴非聯動中心根據案件需求委派人員進行調解,促進矛盾糾紛就地就近就快化解。
自2020年7月柘榮縣人民法院訴非聯動中心成立以來,訴前已成功化解糾紛1126件,調解成功率保持在90%以上,近三分之一的民商事糾紛化解在訴前,萬人成訟率逐年下降,訴源治理成效明顯。
民之所望,司法所向。未來,柘榮縣人民法院將強化一站式訴訟服務,深化訴源治理,推進“楓橋經驗”落地生根,在創新中煥發服務生機。(完)
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