寧德新聞網8月21日電（陳舒寧 李蕊英）長期以來，機動車交通事故責任糾紛位居人民法院受理的民事侵權類案件數量前列。如何有效、快速化解交通事故矛盾糾紛，讓受害人依法及時獲得賠償，成為人民法院在審判實務中亟需解決的問題。

 

　　為進一步深化蕉城區道路交通事故損害賠償糾紛的源頭治理和綜合化解，寧德市蕉城區人民法院與寧德市公安局交警支隊直屬一大隊、寧德市保險行業協會共同成立了道交一體化司法協同中心。該中心通過打造“一站式”的道交糾紛解決模式，大幅提升交通事故多元化解效率，進一步完善蕉城區道路交通事故賠償處理機制，切實減輕群眾訴累。

 

　　多方聯動 一站解紛

 

　　近年來，蕉城區每年發生交通事故近2萬起。從事故發生到進入訴訟，流程繁瑣，耗時漫長，受害者維權之路費時勞力，令人心力交瘁。針對這一問題，蕉城法院結合當地實際情況，嘗試探索道交糾紛處理的新型路徑。

 

　　2023年4月21日，蕉城區道交一體化司法協同中心正式運行。中心設在寧德市公安局交通警察支隊直屬一大隊內，內設“一臺、一區、一室”，即一個咨詢服務臺、一個釋法輔導區、一個調解室，法院、交警、保協派員駐點，特邀調解員、人民調解員共同參與調解工作。

 

　　蕉城區人民法院稱，多方力量集中辦公，共享資源，一站式解決道交糾紛，形成事故認定、傷殘鑒定、糾紛調解、保險理賠、訴訟審判等全流程無縫銜接的高效格局。

 

　　調解當先 共享共治

 

　　“這個中心真不錯！對方聯合辦公，不用跑法院打官司，就拿到了賠償款，省時省力還不花什么費用。”一起交通事故的當事人姚某在協同中心調解室感慨地說。

 

　　一日，陳某醉酒駕駛電動自行車，因未保持安全車距碰刮姚某，造成姚某受傷住院。雙方就賠償款協商無果，姚某遂通過交警引導至協同中心提交調解申請，協同中心特邀調解員當即組織雙方進行調解，并由蕉城法院法官對接指導，現場進行釋法說理，為當事人答疑解惑。經過耐心細致地分析、疏導，在不到一個小時的時間里即促成了雙方的和解，陳某當場一次性賠償姚某各項費用共計16000元，糾紛得以圓滿解決。

 

　　交通事故發生后，交警部門首先按照程序調查并作出事故認定，當事雙方對損害賠償有爭議的，可以通過“道交糾紛一體化處理平臺”申請調解。協同中心受理調解申請后，工作人員、調解員共同參與調解，對道交事故涉及傷殘鑒定等需要申請鑒定的，在征求各方當事人意見后，即可在調解階段進行鑒定。當調解遇到瓶頸時，法院道交審判團隊法官即可介入對接指導調解工作。案件未能成功調解的，工作人員即向當事人進行立案指導，告知法院訴訟的相關事項。

 

　　中心集道交糾紛事故認定、理賠、調解、鑒定、訴訟等服務于一體，通過“線上平臺+線下窗口”協同服務模式，將行業調解、人民調解與司法調解有機銜接起來，中心成立以來共受理調解案件178件，調解成功160件，調解成功率90.91%。

 

　　專業團隊 后顧無憂

 

　　道交當事雙方達成調解協議后，如果賠償不能當場履行，受害方往往會對對方是否依約履行心存顧慮。協同中心針對這一問題，積極引導雙方向法院申請司法確認，通過司法確認，依法賦予調解協議強制執行效力，最大限度保障受害人的合法權益。中心依照“專業調解+司法確認”模式，在案件調解成功后保障賠償履行到位，為當事人吃下一顆“定心丸”。

 

　　“感謝調解員，幫我們老兩口協調這個交通事故，法院還出具了司法確認書，保險公司很快賠償了我們的損失，我們心里更踏實了！”在剛剛領到賠償金的交通事故當事人詹某說道。

 

　　在保障賠付的履行上，除了司法確認模式外，協同中心還引導當事人通過“道交糾紛一體化處理平臺”反饋問題，就調解協議以及裁判文書申請保險公司一鍵理賠。保險公司未能在合理期限內及時理賠的，法院可以通過道交糾紛一體化處理平臺向保險監管機構提出司法建議，由保險監管機構依法采取相應的監管措施。

 

　　下一步，該中心將繼續擴大多維主體，將醫療、司法等單位納入一體化建設中，不斷凝聚形成強大的工作合力，持續推進資源再整合、機制再優化，努力滿足人民群眾的多元化司法需求，增強人民群眾的獲得感、幸福感、安全感，全力打造社會治理閩東樣板。（完）

 

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