隨著中秋、國慶“超級黃金周”臨近，北京市民游客出游需求開始激增。9月26日，北京市人民政府新聞辦公室舉行2023年中秋國慶假日旅游供給和安全服務保障工作發布會(以下簡稱“發布會”)，會上透露，隨著外地來京游和本地在京游、京郊游、微度假相互疊加，北京市將以預計接待1283萬人次游客的成績，成為假期熱度最高的國內旅游目的地城市。面對即將到來的“大客流”，北京市相關景區、公園等也作出“一園一策、一場一策”等部署。同時，通過發放惠民優惠券等，加大惠民力度，滿足廣大北京市民和游客的文化消費需求。

　　

　　預計游客1283萬人次

　　

　　發布會上，北京市文化和旅游局一級巡視員周衛民表示，根據在線平臺預訂預測數據，中秋、國慶假期，北京市預計接待游客1283萬人次，按可比口徑同比增長60.8%，比2019年同期增長21.9%。

　　

　　其中，接待外地來京游客550.4萬人次，同比增長192.4%，比2019年同期增長24.5%；市民在京游729.6萬人次，同比增長19.6%，比2019年同期增長19.6%。景區接待總量將遠超2019年總體水平，預計10月1日-3日為景區接待游客高峰期，每天超過320萬人次，接待高峰日為10月2日，將達到340萬人次。

　　

　　“一園一策、一場一策”

　　

　　高居不下的熱度必然帶動大量客流涌入，尤其是在熱門景區、熱點演出場所、重要游覽點、網紅打卡地、狹窄通道、臺階坡道、交通接駁點等。

　　

　　為了防范熱門景區客流過于集中，周衛民指出，中秋、國慶假期，熱門景區、熱點演出場所要提前完善各類應急預案，強化服務，增設售票窗口，做好客流實時監測預判預警，開展夜游活動的要增加服務安保力量，加強夜間照明，增設安全警示牌和服務設施指示牌。綜合考慮日最大承載量、瞬時最大承載量及人員通行安全等因素，對于可預見的“大客流”，提前做好組織規劃，采取護欄隔離、預置力量分區隔離、卡口阻入等措施，優化流線避免客流對沖，將客流總量和密度保持在安全可控狀態。

　　

　　而對于瞬時“大客流”，要采取“一園一策、一場一策”，強化現場疏導管控，景區和場地入口要“應開盡開”，開通潮汐通道，通過設置疏導線、警戒線、移動護欄等方式，進行網格化分區管理，動態采取分段放行、快速放行、加快出園等有效措施，開啟應急廣播加強現場疏導，防止發生突發情況。

　　

　　針對可能出現的“大客流”，周衛民強調，要及時采取遠端外圍卡口阻入和分流限流，近端快速疏導等防聚集應急措施，加強旅游團隊源頭調控，迅速化解瞬時“大客流”安全風險，并多渠道發布提示信息，引導市民和游客錯時出游、錯峰游覽。

　　

　　不僅如此，周衛民也提到，由于假日熱門景區和對外開放單位門票尚存供需矛盾，代搶門票、加價倒賣門票和違規開展“門票+講解”業務的行為可能反彈回潮，嚴重損害了游客和觀眾的消費權益，擾亂了首都旅游票務市場秩序。文旅、公安等部門堅持源頭治理、系統治理、依法治理、綜合治理，堅決打擊整治假日“黃牛”擾亂首都熱門旅游票務市場秩序，同時，各熱門景區和對外開放單位將不斷加強票務系統技術迭代升級，最大限度防范黃牛使用軟件搶票刷票，切實提升游客購票體驗。

　　

　　3600多場文化藝術活動亮相

　　

　　除了對旅游安全的保障外，針對市民游客不斷增加的文化需求，北京市也作出了相應布局。北京市文化和旅游局黨組成員、副局長、新聞發言人劉斌透露，為滿足人民群眾中秋、國慶假期文化和旅游需求，北京市文化和旅游局統籌全市各區各部門各單位文旅資源，加強文旅活動和產品供給，共推出3630場文化藝術活動，用來豐富市民和游客假日生活。

　　

　　在朝陽區，各級文化中心將開展書畫、紙雕、團扇、舞獅、皮影等各類群眾文化活動365場，預計覆蓋3.2萬人次。北京市朝陽區人民政府副區長楊蓓蓓介紹，朝陽區還在亮馬河畔推出了“潮起亮馬河”主題藝術創作精品展，市民游客在觀展的同時，也可前往亮馬河6個主題郵局打卡點收集“24橋郵戳”。751園區也將舉辦拉美藝術季之“拉美和加勒比音樂節”以及第十三屆751國際設計節。同時798藝術園區也將舉辦2023北京798藝術節，園區共計63個展覽供市民游客選擇。

　　

　　籌備活動之余，楊蓓蓓表示，國慶中秋期間，朝陽區將圍繞“宜游朝陽 暢游金秋”主題，安排381項444場文化活動，發放文化惠民票券2000余張。

　　

　　北京市的博物館也積極籌備了不少活動。北京市文物局副局長宋豪杰介紹，在“雙節”期間，北京市博物館在基本陳列的基礎上，圍繞中秋、國慶主題，結合自身特色，共推出各類展覽活動126項，其中展覽40項、活動86項，內容涉及文化、科技、歷史、藝術等各方面。

　　

　　此外，北京市文資中心也投放5000萬元文化惠民資金，組織開展一批京郊微度假游、文化市集活動、打卡活動等，推動在重點商圈、商業綜合體開展國內外品牌首發首秀。圍繞夜時尚、夜律動、夜活力、夜消費四大主題，聯動夜京城特色地標、商圈、生活圈，開展夜行地圖潮購節、深夜食堂節、星空音樂節等系列活動。還推出50款“北京禮物”及文創產品“兩節禮單”，向外地游客奉上稱心伴手禮。不難判斷，在加大惠民力度后，惠民文化消費季也將迎來新的高峰。

　　

　　北京商報記者 關子辰 牛清妍

　　

　　應對“大客流”

　　

　　重點站區“一站一日一策”

　　

　　假日保障期間，北京重點站區將重點做好安全和服務保障工作，全面提升七大站區綜合服務保障能力，提高旅客出行滿意度。

　　

　　在運力保障方面，為做好假期旅客出行保障，重點站區管委會會同市交通委、國鐵北京局集團落實“會商研判”機制，逐站分析客流，研判運力需求，研究制定“一站一日一策”運力保障措施。同時，時刻關注列車運行情況與鐵路沿線天氣變化，做好突發狀況的應急運力措施準備。針對夜間到達的旅客，在啟動地鐵延時、夜班公交、出租車、網約車保點的基礎上，各站將做好夜間到達旅客的疏散引導，提示旅客優先選擇公共運力換乘接駁。在北京西站、北京南站、朝陽站、豐臺站設置夜間免費擺渡車，根據旅客出行需求，優化擺渡車路線、時間和乘車地點，最大程度滿足夜間旅客換乘需求。

　　

　　在順暢出行方面，各站通過調整交通流線、優化落客區設置、完善標識標牌、強化宣傳引導等方式，提升高峰時段道路通行效率。

　　

　　全流程全鏈條全時段提供服務

　　

　　根據預測，雙節期間，北京首都機場、大興機場預計共執行航班15891架次，旅客吞吐量231.36萬人次，日均航班量超過1980架次，日均旅客吞吐量超過28.9萬人次。

　　

　　首都機場集團有限公司安全質量部副總經理高志婕介紹，北京兩場制定了專項安全服務保障方案，提前對機場服務設備、保障物資等旅客服務資源進行調配，完善各項便民服務產品和服務舉措遍及旅客出行的全流程、全鏈條、全時段，機場將持續關注運行效率，為大客流出行做好準備。

　　

　　針對旅客綜合交通保障需求，北京兩場與北京市交委及相關單位建立了每日信息通報溝通機制、協同會商機制，每日研判航班客流情況，重點加強高峰時段及晚進港旅客的交通保障。

　　

　　打擊“黃牛” 大部分博物館取消預約

　　

　　今年暑期“一票難求”的剛需型熱門景區、博物館、科技館、高校和對外開放單位，為最大程度滿足“雙節”假日游客參觀需求，節前對自身日最大承載量和瞬時最大承載量再次進行了科學測算研判，在確保安全和游客體驗的前提下，人性化調整了每日放票時間，假日科學增加了每日接待服務量，適當延長了開放時間，有條件的還為游客提供了夜間參觀游覽服務，緩解了假日服務接待供需矛盾。

　　

　　針對觀眾預約難問題，除故宮博物院、中國國家博物館、中國人民革命軍事博物館等部分熱門博物館外，北京市大部分博物館近期均取消了預約參觀機制，觀眾不預約就可到現場購票或直接入館，也可以選擇提前線上購票。同時，為解決個別保留預約機制的博物館預約放票時間不合理的問題，已經調整為每日早8點至晚10點之間預約放票，有效提升了觀眾的便利性和滿意度。

　　

　　文旅、公安等部門堅決打擊整治假日“黃牛”擾亂首都熱門旅游票務市場秩序，同時，各熱門景區和對外開放單位將不斷加強票務系統技術迭代升級，最大限度防范黃牛使用軟件搶票刷票，切實提升游客購票體驗。

　　

來源：北京商報

記者：吳其蕓 冉黎黎 牛清妍