日前，隨著“臺區經理績效統計”工具在屏南縣長橋鎮供電所成功應用，國網寧德供電公司“一供電所一RPA應用人員”專項行動目標任務全面完成，全區供電所均實現“至少一名員工掌握RPA應用工具，至少落地應用一個RPA”的預期工作目標。

　　

　　近年來，該公司對供電服務質量與數字化、智能化服務能力提出了更高要求，為有效減輕供電所員工工作負擔，提升服務品質和數字化應用水平，該公司啟動“一供電所一RPA應用人員”專項數字化能力提升行動，旨在通過普及RPA、AI等新數字技術，實現供電所重復性、機械性業務場景的智能替代，讓數字技術更為有效的服務基層工作提升。

　　

　　據了解，為有效完成“一供電所一RPA應用人員”的工作目標，該公司制定了專項行動方案，分“人才培育、需求研發、規?；茝V”三階段有序推進。該公司數字化部組織技術骨干通過送教上門、座談交流、實地走訪等形式對供電所業務問題梳理、難點排查，走訪供電所，舉辦交流會，收集基層供電所問題及建議。在各供電所挑選一批具備一定數字基礎青年員工到市公司接受為期2周的數字化人才“種子”培育特訓，為基層供電所“埋下”一批會業務懂數字的人才“種子”。

　　

　　“臺區經理績效智能統計”機器人在試點供電所績效應用中廣受好評，通過一鍵自動操作，所需統計時間較傳統下降80%，并極大降低了可能的出錯風險，真正實現為基層減負賦能。

　　

　　后續，該公司將繼續深挖供電所痛點、難點業務場景，并充分結合本部各專業需求，不斷優化提升人工智能、北斗、5G等數字技術賦能基層提質增效的能力。（朱星偉 姜南昵）