中新網北京11月28日電 今天，北京市人力資源和社會保障局表示，北京市勞動人事爭議調解仲裁網上服務平臺(https://fuwu.rsj.beijing.gov.cn/zhrs/api4/arbitration/html/home/index)已正式上線，實現爭議案件調解申請、仲裁申請、文書送達、仲裁庭審等業務全流程在線辦理。全市基層勞動人事爭議調解組織對接網上服務平臺，就近就地解決爭議，促進爭議柔性化解。

　　北京市人力資源和社會保障局表示，這是落實“智慧人社”建設規劃要求，創新調解仲裁服務模式的有力舉措，標志著北京市勞動人事爭議調解仲裁信息化建設邁出重要一步。

　　當事人可在線申請爭議調解或仲裁

　　當事人登錄北京市人力資源和社會保障局政府網站——熱點服務——勞動人事爭議調解仲裁模塊，進入北京市勞動人事爭議調解仲裁網上服務平臺后，可根據勞動者(本人)、代理人、用人單位身份查看操作手冊，閱讀《調解須知》《仲裁須知》，按照頁面引導錄入當事人信息、請求事項關鍵字、證據材料(僅仲裁立案)后，選擇仲裁機構并確認簽字提交，即可申請勞動人事爭議網上調解或仲裁。

　　在線庭審為當事人有效節省時間空間成本

　　當事人選擇在線方式參加仲裁庭審活動的，可憑借北京市統一身份認證平臺完成當事人身份核驗，在網上服務平臺“在線庭審”模塊完成庭前調解、仲裁庭調查、舉證質證、辯論、筆錄確認等環節，可有效解決當事人因客觀原因無法前往仲裁機構參加庭審的問題。

　　網上服務平臺可實現仲裁文書一鍵送達

　　經當事人同意，仲裁機構可通過網上服務平臺電子送達受理通知書、舉證通知書、開庭通知書等非結案類文書，中國(北京)自由貿易試驗區內先行先試電子送達裁決書、調解書等結案類文書。當事人接到仲裁機構短信通知后，只需登錄網上服務平臺“我的文書”模塊，即可查閱、下載相關仲裁文書。

　　仲裁相關業務線上線下均可辦理

　　網上服務平臺上線后，線下調解組織、仲裁機構對外業務正常辦理。當事人可通過網上服務平臺查看北京市勞動人事爭議仲裁管轄規定、仲裁機構名錄，根據自身需求，靈活選擇線上或線下方式辦理仲裁相關業務。

　　下一步，北京市勞動人事爭議調解仲裁機構將進一步優化網上服務平臺功能，為企業群眾提供更加優質高效的調解仲裁服務。(完)