“開幕式現場遇到一個志愿者小姐姐，是中國人?！边@段由中國球迷在俄羅斯盧日尼基體育場外拍攝的視頻中，一位身穿紫色志愿服的中國姑娘，正面帶笑容幫各地球迷指路。

　　這個姑娘是徐琛，今年23歲，憑借流利的英、俄、德三種語言以及過硬的足球素養入選本屆世界杯志愿者，目前正在俄羅斯留學。

　　對于國內媒體對她的關注，徐琛謙虛地表示，自己只是世界杯上小小一環，每個工作崗位都有中國面孔。

　　【敬業】

　　為照顧中國球迷

　　主動申請添加中文播報

　　徐琛來自河南濮陽，是河南大學外語學院俄語系2013級學生，2017年8月到莫斯科大學新聞系就讀研究生。

　　去年12月，徐琛報名參加了俄羅斯世界杯志愿者的選拔。志愿者的選拔很嚴格，不僅要過語言關，還要足夠了解足球?！懊嬖囀峭ㄟ^英、俄、德三種語言考查我對足球知識以及對本屆世界杯的了解程度?！毙扈≌f。

　　最終，經過一個多月的層層選拔，她憑借自己流利的語言水平，以及對足球知識的了解，順利成為一名志愿者。

　　在世界杯上，她負責的主要工作叫做“最后一英里”，就是在斯巴達克體育場和盧日尼基體育場旁邊，運用自己熟練的中、英、俄、德四種語言為來自世界各地的球迷指路。

　　除此之外，徐琛還負責一些廣播播報，原本組委會規定用俄語、英語播報，但她了解到有很多中國球迷也來到俄羅斯，于是主動向上級申請，添加了中文語種的播報。

　　有時，她還會遇到緊急情況。有一次，一位中國球迷開賽前一個小時來找她，說他買的票進不去場，徐琛就幫他跟檢票口溝通，最后順利幫他進入球場。

　　身在俄羅斯的徐琛通過微信告訴河南商報記者，每到球賽日，她都要站6個小時，從開賽前到球迷完全散場。作為一名資深球迷，球賽近在咫尺卻無法親眼看到，徐琛說：“也會遺憾，但想到可以幫助球迷解答他們的問題，就很開心?！?/p>

　　【刻苦】

　　學完俄語又學德語

　　兩學期成績都是滿分

　　徐琛從小就品學兼優，又愛好運動，經常和家人參加戶外活動，是個地地道道的體育迷。在河大讀書期間，徐琛因為一次機會與河南建業隊結緣，從此成為建業隊的鐵桿粉絲。

　　6月23日，河南商報記者聯系上徐琛大學時的輔導員謝尚萌。他回憶說，徐琛大學時表現很突出，學習成績好，語言表達能力、人際溝通能力也很強，特別是在語言學習方面非常有天賦?！霸诤幽洗髮W舉辦的英語演講比賽上，徐琛獲得了非專業組英語演講比賽一等獎?！?/p>

　　當徐琛的故事發到網上后，很多網友都為她熟練掌握多種語言點贊。徐琛向河南商報記者介紹道，自己大學時的閨蜜是一位“英語大神”，在她的監督下，自己在學習俄語的同時，英語也沒落下。

　　“德語是我來莫斯科以后學的，因為必須要修一門二外。我是用第二外語俄語學的第三外語德語，剛開始很痛苦，班里都是俄羅斯學生，老師進度很快，但我不想給中國人丟臉，這個想法支撐我學了下來，老師也經常鼓勵我，兩學期的成績我都是滿分?！毙扈≌f。

　　作為一個掌握多種語言的“大神”，她還分享了自己學習語言的秘訣，“學習語言要開口大聲說出來，可以多看看該語種的動畫片、電視劇?！?/p>

　　【驕傲】

　　世界杯每個工作崗位上

　　都有中國留學生的身影

　　其實，這不是徐琛第一次做志愿者。2015年12月，上海合作組織成員國總理第十四次會議(以下簡稱“上合總理會”)在鄭州舉行，徐琛就被抽到上合總理會上去做志愿者。

　　看到國內媒體對她的關注，徐琛很謙虛，她說：“我做的都是很普通的小事，得到大家的關注我很榮幸，但是我覺得我配不上這樣的贊美?！?/p>

　　在這次的世界杯上，到處都能看到中國志愿者的面孔。徐琛說，雖然自己不知道中國志愿者的具體數目，但是每一個工作崗位都會有中國留學生的身影。

　　她說，當大家一開始關注到自己的時候，她覺得可以讓更多中國人知道，世界杯上有中國志愿者，這樣中國球迷可以更方便地尋求幫助?！暗?，我慢慢發現其實自己只是小小的一環，談不上為國爭光，只是努力做到不辱國威，希望大家能看到志愿者這一個大群體，而不是一個小小的我?！?/p>

　　徐琛已經快一年沒回過家了，因為這次世界杯，她把回家的計劃又向后推遲了一個月。每天的志愿工作很辛苦，但徐琛的言語間都是正能量，她說，自己的夢想是做一名體育記者，“這屆世界杯我最大的收獲，就是切身感受到了奉獻的意義和微笑的力量?！?