寧德新聞網3月26日電（李齊明）網購省時省事省錢，已成為時下主流消費方式之一，但有時卻未必省心。近日，福鼎法院成功調解了一起網購糾紛案。

 

    2018年7月18日，小徐在淘寶二手平臺“閑魚”網上以5800元購買了一臺熱分循環爐，到貨后發現貨物玻璃面震碎，當即拒收并聯系賣家張某要求退貨退款，但張某表示收貨之后才能辦理退款。

 

    幾天后，小徐欲電話再次聯系張某要求退款卻無人接聽；嘗試在平臺留言，發現對方已將其拉黑。一怒之下，小徐一紙訴狀將張某告上法庭。主審法官了解案情后，第一時間聯系張某告知利害關系并進行耐心調解，后雙方達成私下解決的意愿，小徐申請撤訴。

 

    法官提醒消費者網絡購物產生糾紛時，可通過以下幾種方式維權：一是及時充分利用平臺交易規則，維護自身合法權益；二是收集好相關證據，如購物憑證、交易記錄等向消費者協會投訴或向法院起訴；三是標的數額較大、涉嫌詐騙的，可向當地公安部門舉報。（完）

 

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