寧德新聞網11月13日電 （付偉  姜南昵）“【國網寧德供電公司】我是片區經理：陳經理，電話是……故障報修電話是……歡迎致電。同時可關注“國網福建電力”微信公眾號，查詢用電信息……”

　　

　　日前，寧德供電公司在片區客戶經理通過辦公室電話或工作手機首次致電用戶時，以及用戶首次致電片區經理電話時，向用戶手機推送含客戶經理名片的來電顯示短信，進一步提升片區客戶經理及國網福建電力微信公眾號等的知曉度，快速響應客戶的需求，為客戶提供更加優質、便捷的“一站式”服務，縮短客戶服務的“最后一公里”到零距離。

　　

　　“有了電力溫馨小短信，我能及時將片區經理的電話保存，有問題就找他，方便快捷多了……”王阿姨說道。

　　

　　“現在電話詐騙、推銷電話比較多，來電顯示為寧德供電公司的官方短信，我就放心了。片區經理是我們的電管家，找他們錯不了……”李先生如是說。

　　

　　為進一步提升優質服務工作，該公司不僅推行溫馨貼“來顯”短信服務，還通過現場發放片區經理名片、張貼溫馨提示牌，建立片區客戶的微信群、開展優質服務走訪等多種方式，與客戶進行“零距離”的溝通和交流，實時解答客戶的用電問題，快速響應客戶的用電需求，做好客戶的“電管家”，為用戶提供“優質、方便、規范、真誠”的服務。（完）