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疫情后的企業營銷策略:“聰明”投放 化危為機
發布時間:2020-06-23  文章來源:中國新聞網 點擊:699780

  本該是“金三銀四”的企業銷售旺季,因全球蔓延的新冠疫情而變成泡沫。對于不少企業來說,本能反應是節流過冬、削減預算,尤其是在“6個月現金流是企業安全底線”的呼聲下。數據公司eMarketer預計,疫情將導致全球廣告客戶支出比此前預估的減少203億美金。

  但是,商業發展史上無數次成敗更迭的案例已經告訴我們:“省錢”策略的高明與否,不看支出絕對值,而看ROI(投入產出比)。當社會整體處于消費低迷期時,找到通往用戶真實需求的切入口、建立長期的品牌影響力,不僅能迅速拉動短期的銷售增長,而且將在復蘇期獲得更快速的躍升,提前贏得未來。

  所以,盲目節約不如“聰明”投放,不同規模的企業應該如何制定讓產品、業務與品牌利益最大化的投放策略?

  巨頭企業:低谷創造“通投”良機

  當經濟周期進入低谷,巨頭卻能從中看到加速與突破的巨大機會。一方面,全球廣告市場規模收縮,大客戶擁有了更強勢的話語權,從價格、檔期到內容形態,整體靈活度與可控性更高,這是廣告流量的“價格洼地”;另一方面,行業整體回歸保守,競爭者寥寥,比激進的“紅海”時期更容易捕獲用戶的注意力。

  對巨頭型企業來說,疫情后的投放應該如何選擇?有三個標準可供篩選:第一,選擇覆蓋受眾面廣度與深度兼具的媒介,確保全方位、多層次的高頻曝光;第二,受“疫情常態化防控”影響,優先選擇觸達頻次高、用戶在線時間長的營銷渠道;第三,與品牌調性對應,尋找權威、可信、認可度高的“國民級”平臺。

  值得重視的還有具有海量用戶的綜合平臺,比如快手、微博、WiFi萬能鑰匙等超級APP。以WiFi萬能鑰匙為例,截至2018年8月,WiFi萬能鑰匙擁有8億月活用戶,62%來自三線及以下城市。對于想要進行全市場布局的產品與企業來說,WiFi萬能鑰匙是進入“下沉市場”的最佳入口,任何目標受眾都可以在平臺上找到相應匹配的人群。

  不管是直接拉動銷售額的效果類廣告,還是整體改變用戶認知的品牌廣告,廣告行業的低谷期反而為大企業主創造了“通投”良機。

  中型企業:效率是首要命題

  和大型或巨頭企業相比,中型企業所面臨的現實更為嚴峻,也更切實。

  直接將營銷投入全盤砍掉是飲鴆止渴之舉——尤其是靠流量轉化銷售的電商產業或有曝光才有買賣的零售消費。正確做法是收縮陣線,將有限的子彈精準打到每一個目標受眾心里去,實現高性價比、高精準度、高效率的投放組合。

  中型規模的企業在制定營銷方案時,關鍵要找到用戶標簽顆粒度細的營銷平臺。目前,大多數廣告平臺都具備根據用戶屬性、地理位置等標簽就行定向投放的能力,但每家所具有的優勢不同,比如微博平臺的粉絲通對于興趣人群的定向更精準,而微信朋友圈廣告則有明顯的社交關聯度。

  在這一方面,WiFi萬能鑰匙平臺的“場景化營銷”優勢更為獨特。產品特性決定了WiFi萬能鑰匙是天然的LBS入口,根據用戶連接WiFi的大數據,WiFi萬能鑰匙能夠結合人工智能算法推測用戶所在場景,實現基于線下場景的線上精準推送,比如,當用戶在萬達廣場的咖啡館內,平臺可向用戶推送最新的萬達影院資訊。

  小微企業:低門檻+好服務

  小微企業的營銷投放在任何時候都是難題。

  在金額上,小微企業的預算極為有限,甚至難以觸達一些大平臺的起投門檻;在內容上,小微企業的團隊人員構成主要為產品、研發、銷售,缺少營銷方面的專業建議。一個1億元預算的營銷方案可能包括了電視臺、報刊雜志、戶外展示、移動端、影院貼片等多種組合,但一個1萬元預算的營銷方案,可能只能買到一個一閃而過的“豆腐塊”廣告。

  好消息是,隨著移動產品對生活服務的滲透,越來越多廣告平臺開始尋求本地化的營銷模式。從提供到店、外賣服務的美團點評,到以城市頻道提供本地資訊的頭條,再到深入滲透廣大低線城市的WiFi萬能鑰匙,都推出了“小微企業友好”的廣告產品。

  小微企業在選擇這類廣告時,主要看兩點:第一,投放門檻。低充值門檻能夠有效降低首次嘗試的成本,讓企業主在獲得正向反饋之后、再決定是否加大投入;第二,服務質量。小微企業與個體戶,很少聘請專業的廣告團隊進行營銷指導,因此,平臺是否能進行按需定制、提供專業建議,變得至關重要。

  以WiFi萬能鑰匙為例,其效果類廣告產品提供了包括圖文、視頻、彈窗等各類豐富的產品組合與互動方式,企業主根據預算與需求進行自主選擇即可;同時,客戶只需提供大致的目標受眾類型,平臺可根據需求提供用戶畫像等建議。

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