寧德新聞網3月15日電 (姜南昵 林英)每年的3月15日是公眾普遍關注的國際消費者權益日。日前,寧德供電公司聯合蕉城區市場監督管理局等行業,在寧德大潤發購物廣場以“優質服務 暢通消費”為主題的宣傳活動,并現場受理消費者的咨詢,為市民排憂解難題。
當天廣場上聚集了許多市民,在設立的咨詢點前進行咨詢。“阿姨,通過這個‘網上國網’APP,您可以隨時查詢自己家里的電費情況,也可以通過這個軟件及時繳交電費,讓您足不出戶就能享受到優質的服務……”一位上了年紀的市民把資料整齊的裝在袋子里,高興地說道,“沒來問問,好多東西都不知道,我得拿回家慢慢看看。”今年,該公司結合供電服務“優質、方便、規范、真誠”的服務理念,積極宣傳近期開展的優惠便民活動,就有關電費繳納、峰谷電價、供電搶修等居民關注的問題進行答疑解惑。
活動期間,該公司工作人員還與蕉城區市場監督管理局工作人員一同,就消費者權益內容、消費陷阱、維權途徑等方面結合宣傳手冊和展板內容進行細致講解,并融入有獎問答的方式,引導市民積極參與,有力展示供電企業的社會責任感,切實凝聚消費維權的正能量。(完)