寧德新聞網1月10日電 （姜南昵）日前，國網寧德供電公司共產黨員服務隊隊員對外出返鄉的陳師傅家進行安全用電檢查，用貼心的電力服務“點亮”返鄉人員的回家路。

　　

　　臨近年關，外出務工人員、外地就讀學生陸續返鄉。為保證返鄉人員能夠及時用上安全電、放心電，該公司提前部署，為返鄉人員提供優質的電力服務。黨員服務隊與當地居委會、村委會人員一起進社區、進村組，提前掌握返鄉人員用電信息和返鄉動向，登記造冊，建立返鄉務工人員檔案。摸底排查用電負荷實際增長情況，提前預測配電變壓器及低壓供電線路的最大承載力，對一些線路可能發生的問題，制訂應對措施，提高電網設備供電保障能力。

　　

　　針對部分外出務工人員家中的導線、電器、開關長期不使用，易出現斷電、線路異常等情況，該公司黨員服務隊對返鄉人員家中的用電設施進行“全面體檢”,為客戶解決用電隱患。同時，為返鄉人員提供24小時暢通的電力咨詢、查詢、報修等服務；開辟返鄉人員用電“綠色通道”，優化業擴報裝等服務環節，縮短辦電時限。

　　

　　該公司還積極向返鄉人員宣傳推廣“網上國網”APP，讓大家足不出戶就能享受到“指尖”上的便捷電力服務。同時利用“網格化”管理，強化臺區經理和電力聯絡員“一對一”對接合作，針對不同需求的客戶建立特殊服務臺賬，靠前提供個性化服務，全力保障返鄉人員享受到高效、便捷、暖心的電力服務。（完）