寧德新聞網7月21日電 （嚴靜 姜南昵）“你好，我家電表想要增容，能不能麻煩幫我看下？”日前，國網寧德供電公司片區經理接到客戶吳老伯來電，需辦理用電增容業務。在詢問了客戶戶名、地址等相關信息后，工作人員隨即前往來電的吳老伯家中進行現場勘察。

　　

　　到達吳老伯家中后，業擴勘查員實地測算了老伯家中主要設備的容量，發現確需增容后，協助其進行居民用電增容業務申請。“老伯，新的電表就裝在你們家外墻上吧，這樣比較方便你們接電。我幫您用網上國網申請，省得大熱天再跑一趟營業廳。”得知老人沒有智能機，為了能讓老人家一趟都不用跑，工作人員又幫助老人家完成了線上申請。

　　

　　“我老人家也不懂怎么申請，是前天看到隔壁鄰居在裝電表，他告訴我可以打這個電話問問的，沒想到你們的服務真好啊”，吳老伯高興地說道。

　　

　　客戶導向，度電必爭。近年來，該公司積極推動供電服務下沉社區，讓居民客戶全面享受到“辦電不出門，接電不花錢”的供電服務，提升居民的電力獲得感和滿意度。后續，該公司還將持續提升服務質量和效率，全力以赴做好供電服務精準化、便捷化。 （完）