日前，國網寧德供電公司收到來自寧德市后崗開發區退休干部姚大爺送來的一面錦旗，姚大爺對片區經理小胡及該公司工作人員認真盡責，周到的服務給予了充分的肯定。

　　

　　據了解，該用戶是住在寧德市城南網格后崗開發區的一名退休老干部。此前，該公司工作部網格經理小胡按往常一樣電話聯系姚大爺告知其當月的電量電費，可一連打了兩三天電話，姚大爺的電話始終處于無人接聽的狀態。網格經理小胡擔心姚大爺是否家中有事，就立即前往其家中查看，原來是姚大爺手機不知道什么時候調成了靜音，所以一直都未聽到手機鈴聲響起。隨后，網格經理小胡幫姚大爺把手機重新調整成響鈴，并告知如后續有任何問題都可以和自己聯系。姚大爺連連道謝。

　　

　　近年來，網格班在用心服務好每一位客戶上持續發力，積極踐行“人民電業為人民”的企業宗旨，充分發揮“你用電，我用心”的服務理念，每月常態化組織開展黨員服務活動，解決特殊群體客戶的用電難題。

　　

　　錦旗不僅是一份肯定，更是該公司用心服務的一個縮影。下一步，該公司將創新服務，主動作為，以最優質、最高效的電力服務增強電力客戶的獲得感，讓優質服務再上新臺階。