08月08日21時19分在四川阿壩州九寨溝縣(北緯33.20度,東經103.82度)發生7.0級地震,震源深度20千米。強震發生后,余震不斷。西安、蘭州、四川省內多地有震感。
8月9日上午9時,寧德聯通第一時間獲知我省199位聯通用戶仍在九寨溝震區,其中寧德用戶10位。寧德聯通心系用戶,立即啟動預案,第一時間為震區漫游用戶提供通信服務保障:
1.免停機服務。為震區用戶開通免停機服務,有效期至9月9日。
2.優先接入服務。將震區用戶升級為10010熱線紅名單用戶,提供優先接入服務,保障第一時間服務響應。
與此同時,寧德聯通還安排10018專線與用戶聯系,確認用戶方位、平安狀況,幫助用戶聯系家人報平安。目前已有4名用戶聯系成功,均已平安返程。一位客戶激動的說:“地震時,其他同行伙伴都沒有信號,聯通仍然可以正常通信,聯通真好!”余下6名用戶,寧德聯通將全力聯系,確認平安。
危難時刻,寧德聯通心系客戶,快速響應,努力回報客戶,等待親人平安歸來!
——災難面前,寧德聯通與您同在!