中新網北京2月17日電(記者 徐婧)接訴即辦主題紀錄電影《您的聲音》將于18日在人民院線影院及北京市各大影院上映。影片通過走訪40余個相關單位，真實記錄基層話務員、社區工作者與政府職能部門在解決市民訴求過程中的相關故事。

　　在近日舉行的公映啟動儀式上，總導演徐潔勤攜電影主創團隊及演員代表等，與200余位觀眾共同見證這部聚焦接訴即辦改革實踐的紀實作品亮相銀幕。隨著大銀幕亮起，12345市民服務熱線此起彼伏的電話鈴聲將觀眾帶入城市治理的微觀現場。

　　作為聚焦于政務服務改革的紀實電影，《您的聲音》創新采用“浸入式”拍攝手法，通過熱線工單的流轉軌跡，串聯起12345話務大廳、街道網格中心、老舊小區改造現場等多個民生場景。在基層工作人員的講述中，為民服務的機制不斷與時俱進、自我革新，一幅接訴即辦工作的藍圖逐漸浮現。

　　徐潔勤在映后分享時說，團隊在拍攝中捕捉到很多基層工作者在處理訴求時的艱辛與擔當。這其中既有對政策法規的精準運用，也有對群眾情緒的耐心安撫，更有對創新治理方法的積極探索。每一項訴求的解決，都是基層治理能力的鮮活體現，正是這些平凡英雄的堅守，構成了城市治理最堅實的底座。

　　該片由中央廣播電視總臺所屬的中央新聞紀錄電影制片廠(集團)攝制，北京歌華傳媒集團有限責任公司、中央新聞紀錄電影制片廠(集團)、北京歌華移動電視有限公司聯合出品。(完)