在第62個學雷鋒紀念日來臨之際,國網寧德供電公司組織青年志愿者走寧德市蕉城區南漈社區開展志愿服務活動,以實際行動踐行新時代雷鋒精神,筑牢為民服務紅色防線。
3月5日,南漈社區廣場上的“紅馬甲”服務臺格外醒目。該公司青年志愿者通過設立服務咨詢臺、發放宣傳手冊、現場答疑等方式,重點解讀《福建省電力設施建設保護和供用電秩序維護條例》,普及安全用電常識。針對居民關注的智能繳費、線上辦電等熱點問題,青年員工們以“情景模擬+操作演示”的形式,手把手指導居民使用“網上國網”APP,讓“互聯網+電力服務”真正融入百姓生活。
“原來手機繳費還能查每日用電量,這下心里更有數了!”社區居民李大姐在志愿者的指導下完成首次線上繳費后欣喜地說道。此次活動累計發放宣傳折頁76份,解答用電咨詢13件次。
在得知社區存在特殊困難群體后,該公司又立即啟動“關愛直通車”。志愿者發現嚴奶奶家中空氣開關存在老化燒損現象,當即主動更換設備,并對全屋線路進行紅外測溫檢測。“這些‘電雷鋒’比自家孩子來得都勤!”看著重新亮起的燈光,獨居老人王大爺握著志愿者的手連聲道謝。該公司也計劃建立“特殊用戶關愛檔案”,通過常態化開展“五保戶”“空巢老人”等群體用電安全巡檢,用“電力溫度”守護萬家燈火。
“雷鋒精神貴在持之以恒。”該公司相關負責人表示,該公司將繼續通過推行網格化服務、建立志愿服務積分制等創新舉措,持續擦亮“德奕志愿服務隊”品牌,將“3·5”向“365”轉型,讓為民辦實事成為新時代電力“雙滿意”工程的最美注腳。(蘇珊娜 姜南昵)