寧德新聞網9月29日電 （呂婷婷）“沒想到不用開庭，三天就拿到了拖欠的報酬！多虧法院的‘先行調解’，幫我們56名工人追回了150多萬血汗錢。”拿到加班費的吳先生緊緊握著調解員的手，臉上的愁云終于散去。這起群體性勞動爭議糾紛的快速化解，正是蕉城法院深化“五維聚力·全鏈解紛”先行調解機制的生動縮影。

 

　　一場糾紛的“破題”：從“劍拔弩張”到“握手言和”

 

　　2022年3月，吳某等勞動者與某服務外包公司簽訂勞動合同后，被派遣至某物流公司從事大車司機工作。2024年2月，物流公司因生產經營調整，向服務外包公司發出退工通知，要求退回該批勞務派遣人員。三方就解除勞動合同協商未果，服務外包公司以勞動者“未實際到崗打卡、未報到”為由解除勞動關系。勞動者申請勞動仲裁后，仲裁裁決服務外包公司需支付違法解除勞動合同賠償金及加班費。服務外包公司不服仲裁結果，向蕉城法院提起訴訟，形成系列勞動爭議案件。

 

　　法院受理案件后，第一時間聯動人社、工會等部門介入，線上調度雙方證據，線下組織法官、調解員實地走訪工地了解實情。

 

　　“大家別急，我們先核對工時記錄，公司這邊也說說困難，咱們一起找個平衡點。”法官和調解員一邊安撫工人情緒，一邊向企業釋明法律后果，明確解除勞動關系的法定條件及補償標準，同時兼顧勞動者就業現實與企業經營實際，提出靈活可行的調解方案。

 

　　通過三天“線上協商+線下調解”，雙方最終達成協議：勞動者對補償金額作出合理讓步，用人單位承諾限期全額支付款項并履行完畢。當最后一筆款項到賬時，工人們自發為法官、調解員送來錦旗——“依法調解促和諧、公平公正暖人心”。

 

　　吳先生的經歷，是蕉城法院踐行新時代“楓橋經驗”的真實寫照。近年來，蕉城法院跳出“就案辦案”的思維，以“五維聚力·全鏈解紛”為抓手，將矛盾化解端口前移，打造“預防在先、調解在早、化解在實”的閉環體系。2025年1-7月，通過先行調解化解糾紛1379件，成功率達36.89%，躍居全省前列、全市首位，多元解紛“全鏈效應”持續放大。

 

　　黨建引領聚力：讓“紅色動能”激活解紛合力

 

　　“要不是黨員調解隊，我們村的土地糾紛怕是要拖到秋收后。”八都鎮猴盾畬村村民藍某感慨道。去年，藍某與鄰居因宅基地邊界起了爭執，村里調解多次無果。法院“蕉e解紛隊”的黨員調解員上門，結合畬族村規和法律規定耐心勸說，三天就促成雙方握手言和。

 

　　這支由24名黨員法官、特邀調解員組成的隊伍，正是蕉城法院以黨建促調解的縮影。通過在訴非聯動中心設立“黨員調解崗”、與金融機構簽訂“黨建共建協議”，將黨組織的“神經末梢”延伸到解紛一線，讓“黨委牽頭、法院指導、部門協同”的治理格局落地生根。2025年以來，黨員調解隊化解糾紛占比達70.38%，用“紅色堡壘”守護基層安寧。

 

　　數智賦能聚力：讓“智慧平臺”跑出解紛加速度

 

　　“不用跑法院，手機上就能和法官、調解員視頻，3天就解決了合同糾紛！”某企業負責人鄭先生對法院自主研發的“1站式訴訟服務平臺”“蕉法e調中心”贊不絕口。這個全省率先研發的智能平臺，打破了數據壁壘，讓當事人就近在317個鄉村（社區）的新時代文明實踐站發起申請，真正實現“解紛不出村、辦事家門口”。

 

　　在三都澳海上，“5G+海上巡回法庭”更是漁民的“貼心人”。養殖戶黃某曾通過海上巡回點遠程連線法官，在警法聯動下，僅用5天就與漁業公司達成43萬元大黃魚貨款的還款協議。“以前打場官司要跑斷腿，現在手機一點，法官‘上門’，太方便了！”黃某笑著說。

 

　　專業鍛造聚力：讓調解隊伍兼具“匠心”與“溫度”

 

　　為了讓每一起糾紛都能得到專業化解，蕉城法院著力打造一支“懂法律、通民情、善調解”的專業隊伍。

 

　　一方面，蕉城法院定期組織調解員進行法律知識培訓、調解技巧演練，邀請資深法官、心理學專家授課，提升調解員對復雜案情的分析能力和對當事人心理的把握能力；另一方面，建立“老帶新”傳幫帶機制，讓經驗豐富的調解員手把手指導新人，將多年積累的調解智慧傳承下去。

 

　　如今，法院的特邀調解員中，既有退休法官、律師等法律專業人士，也有社區工作者、行業能手等熟悉基層情況的“土專家”，他們用專業素養和人文關懷，讓每一次調解都更有說服力、更具親和力。

 

　　領域攻堅聚力：讓靶向施策破解各類糾紛“痛點”

 

　　“物業不作為，我們憑什么交物業費？”“開發商延期交房，違約金怎么算？”面對這些高頻糾紛，蕉城法院打出“類案專調+示范調解”組合拳。在某小區百余戶業主維權案中，法院先通過3起“示范判決”明確標準，再由住建領域技術調查官帶隊調解，90余起同類糾紛隨之批量化解。

 

　　針對金融、家事、知識產權等不同領域的特點，法院精準施策：金融糾紛邀請銀行風控專家、金融監管人員參與調解，理清借貸關系、還款能力等關鍵問題；家事案件引入心理咨詢師，在化解矛盾的同時修復家庭關系；知識產權糾紛邀請技術專家“把脈”，明確侵權界限和賠償標準。2025年以來，已成功化解金融糾紛314件、家事糾紛165件、知識產權糾紛220件，用精準發力解開群眾“心結”。

 

　　協同共治聚力：讓“社會合唱”奏響善治強音

 

　　“多虧人大代表調解員，我們樓的漏水問題終于解決了！”老舊小區居民林阿姨說。在蕉城法院，19名人大代表、政協委員受聘為特邀調解員，他們帶著“接地氣”的智慧，把矛盾化解在樓棟里、網格中。2025年以來，代表委員已化解糾紛72件，成為基層治理的“減壓閥”。

 

　　不止于此，法院還聯合24家部門建立“訴非聯動機制”，在全區設14個聯絡點，讓公安、婦聯、殘聯等力量“攥指成拳”。針對殘疾人、老年人等特殊群體，設立“無障礙調解室”，配備盲文指南和遠程設備，讓司法服務更有溫度。今年已調解涉殘疾人案件65件，用“有愛司法”守護特殊群體權益。

 

　　從勞資糾紛的快速化解，到鄰里矛盾的溫情調解，蕉城法院以“五維聚力”畫出了最大“同心圓”。如今，“有糾紛先調解”已成為蕉城群眾的共識，而這份“和諧善治”的答卷，還在繼續書寫新的篇章——讓矛盾少一些，讓笑容多一些，讓每一位群眾都感受到司法的溫度與力量。（完）